Доставка и возврат

Мы уделяем особое внимание качеству сервиса и стремимся обеспечить максимально комфортный процесс оформления и получения заказа.

Доставка

Доставка осуществляется по всей территории страны с использованием надёжных логистических служб. Сроки доставки зависят от региона получателя и обычно составляют от 2 до 10 рабочих дней с момента подтверждения заказа.

После оформления и отправки заказа клиенту предоставляется информация для отслеживания доставки.

Обращаем внимание, что сроки доставки могут быть увеличены в период повышенной нагрузки транспортных компаний, праздничных дней или по причинам, не зависящим от работы магазина.

Возврат и обмен

Если товар был повреждён во время доставки или не соответствует оформленному заказу, клиент вправе обратиться в службу поддержки в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Для оформления возврата или обмена необходимо:

• сохранить первоначальный внешний вид товара;
• сохранить упаковку и комплектность;
• предоставить подтверждение покупки.

После проверки обращения возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при оформлении заказа.

По всем вопросам, связанным с доставкой, возвратом или обменом, вы можете обратиться в службу поддержки через контактные данные, указанные на сайте.